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Conversations centralisées
Kustomer regroupe les conversations client d'une même personne en un seul fil ; Sareo y prépare les réponses.
Support client
Pylvor x Kustomer
Support omnicanal enterprise.
Pour les volumes importants et les workflows complexes.
Sareo en action
Que fait Sareo avec Kustomer ?
Voici comment Sareo exploite l'intégration Kustomer.
Cas d'usage
Ce que vous gagnez concrètement.
Sécurité de la connexion
Connexion sécurisée, permissions strictes, révocable.
Méthode d'authentification
OAuth 2.0
Aucun mot de passe n'est transmis ni stocké en clair côté Pylvor.
Permissions demandées
- Lecture et écriture des conversations Kustomer
Données & souveraineté
Kustomer US, agrégats conservés côté Pylvor.
- Via OAuth 2.0 sécurisé. Vous cliquez sur « Connecter », vous authentifiez sur le site officiel du service, et vous accordez uniquement les permissions listées ci-dessus. Aucun mot de passe n'est transmis à Sareo.
- À tout moment depuis votre dashboard Pylvor (section Intégrations), la révocation est immédiate. Vous pouvez également révoquer côté service tiers sans perdre l'historique déjà traité.
- Vos données sont hébergées dans l'Union européenne. Lorsqu'un outil raccordé ou un sous-traitant opère hors UE, le transfert est encadré par des garanties conformes au RGPD (clauses contractuelles types).
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