Brouillons contextualisés
Sareo exploite l'historique complet du client et votre ton de marque pour rédiger des réponses pertinentes dès le premier échange.
Pack Essentiel
SAV
Module de service client et SAV
Sareo prend en charge votre service client et votre SAV de bout en bout via le module SAV. Elle prépare des réponses contextualisées pour chaque demande (réclamation, question produit, suivi commande), perçoit le ton du message pour adapter sa réponse, gère le cycle complet d'un ticket (ouverture, suivi, résolution).
Ce que vous gagnez
Sareo au quotidien.
Cycle ticket complet
De l'ouverture à la résolution en passant par les relances — Sareo suit chaque ticket via ce module.
Réponse adaptée au ton du message
Sareo perçoit le ton du message et adapte sa réponse.
Escalade intelligente
Si un cas présente un risque juridique, Sareo remonte l'alerte.
Support multilingue
Français et anglais en production. Espagnol, allemand et italien à venir.
Comment ça marche
Le cycle de travail de Sareo.
Réception
Lecture des tickets depuis vos outils support.
Qualification
Catégorisation, ton du message, historique client.
Brouillon
Réponse rédigée selon votre ton et votre playbook SAV.
Validation
Vous validez ou ajustez avant envoi.
Suivi
Relances, résolution.
Intégrations liées
Les outils que Sareo pilote via le module SAV.
Jamais.
Français et anglais sont supportés en production. D'autres langues européennes arrivent courant 2027.
Vos données sont hébergées dans l'Union européenne. Conformité RGPD native.
Modules complémentaires